ALLMÄNT

Exclusive Cars i Stockholm AB, organisationsnummer 5564058294.

PRISER OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive eller exklusive moms beroende på kundens val. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

FRAKT

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Vissa varor skickas direkt från tredjepart vilket kan innebära att försändelsen kan levereras vid två tillfällen. Vid skrymmande gods så  packas de på pall på grund av dess storlek eller vikt. Dessa varor levereras direkt till leveransadressen och ej till ombud då ombuden ej kan hantera lastpallar. Hämtas inte paketet ut kommer det att returneras till oss och vi kommer debitera er för frakten. Returfrakten står kunden för och bekostas ej av Exclusive Cars.

LEVERANSTID

Leveranstiden varierar i de flesta fall mellan 1-2 veckor om produkten finns i lager hos leverantören. Vissa tillbehör måste specialtillverkas beroende på bilmodell och då kan leveransen vara upp till ca 8 veckor.

ÅNGERRÄTT

Vi kan tyvärr inte lämna någon bytesrätt eller öppet köp på vår varor då samtliga varor i webbutiken inte är lagervaror och därför måste beställas från leverantör.
Om du vill häva ditt köp har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt DAL, Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

RETUR/REKLAMATION

Vid beställning av reservdelar:
Reklamationer rörande ofullständig eller felaktig leverans eller fel i levererat gods skall ske snarast efter att ofullständigheten eller felet upptäckts eller kunnat upptäckas, normalt inom 10 dagar. Faktura/kvitto och ett meddelande om anledningen till reklamationen måste bifogas.

Returrätt gäller endast om produkten var en lagerförd vara vid beställningstillfället. Returförfrågan skickas inom 30 dagar.

Undantag:

1. Produkten är trasig, smutsig, inkomplett, använd eller saknar hel och ren originalförpackning
2. Produkten ingår i någon av nedanstående produktgrupper:

Elektronikprodukter
Oljor och kemikalier
Farligt gods & Batterier

Exclusive Cars följer konsumentköplagens riktlinjer för reklamation. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns i varan vid leverans. Eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till varans inköpspris. Vill du reklamera en vara ber vi dig kontakta oss.

GARANTIER OCH SERVICE

Vi lämnar ett års garanti på samtliga produkter på sidan.
Skulle din produkt vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att åtgärda felet. Har vi konstaterat att produkten är felexpedierad eller skadad så byts den ut.

PRIVAT POLICY

När du lägger din beställning hos Exclusive Cars uppger du dina personuppgifter och accepterar vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Läs mer om GDPR här.

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.